PAMI Implementa Nueva Modalidad de Entrega de Pañales a Domicilio
El PAMI ha puesto en marcha una nueva modalidad para la entrega de pañales a sus 5.3 millones de afiliados. El objetivo principal es optimizar la distribución, asegurar la trazabilidad y generar un ahorro estimado de $5.000 millones anuales, según lo anunciado por el gobierno nacional.
La implementación de esta nueva estrategia comenzó en junio y consiste en la entrega directa de pañales en los domicilios de los afiliados, eliminando la necesidad de acudir a las farmacias. Este cambio busca solucionar problemas de ineficiencia y falta de control que existían en el sistema anterior.
Efectividad Inicial y Desafíos Pendientes
Según el director del PAMI, Esteban Leguizamo, en la primera semana de implementación se alcanzó un 75% de efectividad en las entregas. No obstante, aún existen reclamos de afiliados y geriátricos que reportan no haber recibido los insumos. El PAMI asegura estar trabajando para solucionar estos inconvenientes.
"Estamos contentos porque, tras un trabajo previo importante, logramos un 75% de efectividad en contacto y entrega", afirmó Leguizamo.
¿Cómo Funciona el Nuevo Sistema?
La nueva modalidad implica la gestión directa de la distribución por parte de una empresa de logística, eliminando intermediarios. Anteriormente, el sistema se basaba en recetas médicas validadas por farmacias, pero no garantizaba la correcta entrega de los pañales a los afiliados.
"Antes no había trazabilidad. Ahora tenemos la tranquilidad de que el pañal llega como corresponde", explicó Leguizamo. Si la primera visita al domicilio no es exitosa, se deja un aviso y se regresa en un plazo de 72 horas. Los repartidores están identificados con credenciales y uniformes para brindar mayor seguridad a los beneficiarios.
¿Qué Hacer Si No Recibiste los Pañales?
En caso de no recibir los pañales, el PAMI recomienda contactarse a través de los canales oficiales para reportar el inconveniente. El director ejecutivo del PAMI enfatizó que los repartidores están debidamente identificados y que la empresa de logística realiza un seguimiento exhaustivo de cada entrega.
- Contactar al PAMI a través de su página web o línea telefónica.
- Tener a mano el número de afiliado para facilitar el reclamo.
- Verificar que la dirección registrada en el PAMI sea correcta.